Conditions générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
1. Présentation
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site EMASETO.
Les produits proposés sont des objets design fabriqués avec soin, notamment par impression 3D, et destinés à un usage quotidien ou décoratif.
Le responsable de la boutique est :
EMASETO
Responsable : Vanessa Massonnié
E-mail : contact@emaseto.com
2. Produits
Les produits présentés sur le site sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible.
Chaque pièce étant fabriquée à la demande, de légères variations peuvent exister entre les produits (notamment liées au procédé de fabrication et aux matériaux utilisés).
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation complète des présentes conditions générales de vente.
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
EMASETO se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou d’informations incorrectes.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le paiement est effectué au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
5. Fabrication et livraison
Les produits EMASETO étant fabriqués à la demande :
- Le délai de fabrication est généralement de 3 à 7 jours ouvrés.
- Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi.
Un e-mail de suivi est envoyé lorsque la commande est expédiée.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai légal de rétractation lorsque celui-ci s’applique.
Pour effectuer une demande de retour, le client doit contacter :
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
7. Produits personnalisés
Les produits fabriqués selon une demande spécifique du client ou personnalisés peuvent être soumis à des conditions particulières concernant les retours.
8. Garantie et conformité
EMASETO s’engage à fournir des produits conformes à leur description.
En cas de produit présentant un défaut ou un problème lié à la fabrication, le client doit contacter EMASETO afin de trouver une solution adaptée.
9. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et assurer le service client.
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité.
10. Modification des conditions
EMASETO se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.